Fondée en septembre 2017, Zaion propose une solution unique et complète de relation client vocale avec sa plateforme de callbot, convaincue que la voix sera demain un axe clé de service auprès des marques.

Zaion est désormais présente dans 4 pays européens et compte une trentaine de clients grands comptes. Les callbots traitent en moyenne, plus de 15 000 appels par jour en production. Basée à Levallois, Zaion compte 35 talents.

Nous rejoindre, c?est prendre part à une aventure passionnante et innovante au sein d?une équipe dynamique, qui a l?ambition de devenir la référence sur le marché des robots conversationnels.

Pour accompagner cette croissance, nous recrutons notre Responsable de IA H/F. Manager de l?équipe R&D, votre rôle est stratégique dans le développement et l?expansion de la société. Vous travaillez sur des solutions IA, qui permettent d?automatiser le traitement des appels téléphoniques en utilisant le traitement automatique de langage naturel et la détection des émotions dans la voix.

Vos missions principales :

- Vous participez à la création du pôle R&D de ZAION et piloterez nos projets de solutions IA et solutions vocales (défections des émotions dans la voix).

- Construisez, adaptez et faites évoluer nos services de détection d?émotion dans la voix 

- Analysez de bases de données conséquentes de conversations pour en extraire les conversations émotionnellement pertinentes

- Construisez une base de données de conversations labelisées avec des étiquettes émotionnelles

- Formez et évaluez des modèles d'apprentissage automatique pour la classification d?émotion

- Déployez vos modèles en production

- Améliorez en continue le système de détection des émotions dans la voix 

Qualifications requises et expérience antérieure :

-Vous avez une expérience de 5 ans minimum comme Data Scientist/Machine Learning appliqué à l?Audio et une expérience de 2 ans en encadrement .

- Diplômé d?une école d?Ingénieur ou Master en informatique ou un doctorat en informatique mathématiques avec des compétences solides en traitements de signal (audio de préférence)

- Solide formation théorique en apprentissage machine et dans les domaines mathématiques pertinents (clustering, classification, factorisation matricielle, inférence bayésienne, deep learning...)

- La mise à disposition de modèles d'apprentissage machine dans un environnement de production serait un plus

- Vous maîtrisez un ou plusieurs des langages suivants : Python, Frameworks de machine Learning/Deep Learning (Pytorch, TensorFlow,Sci-kit learn, Keras) et Javascript

- Vous maîtrisez les techniques du traitement du signal audio

- Une expérience confirmée dans la labélisation de grande BDD (audio de préférence) est indispensable ;

- Votre personnalité : Leader, autonome, passionné par votre métier, vous savez animer une équipe en mode projet

- Vous parlez anglais couramment

Merci d?envoyer votre candidature à : alegentil@zaion.ai